工业4.0端到端手机：个人反思 industrial 4.0 in end-to-end·products（Chinese）

工业4.0的灵魂 -升级到国际智造

正在到来的工业4.0时代包括两大与人因工程高度交叉：

1）智慧工厂，重点研究智能化生产系统及过程，以及网络化分布式生产设施的实现；

2）智能生产，主要涉及整个企业的生产物流管理、人机互动以及3D技术在工业生产过程中的应用。

连续的流程从一端到另一端头/点，中间连贯的端道端集成。

竟然谈了汽车，我们举个汽车企业案例

问题：信息孤岛严重、片段流程、跨部门的协作效率低,数据不致造成的损失很大

Background：他是典型的汽车生产主机厂,批量生产,以ERP,PDM、CRM、MES、OA等系统作为主要的业务支撑系统

2006年尝SOA架构为基础进行集成整合。

2008-2010年逐步实现跨系统/部门/地域的流程整合,实现产品开发协同流程,打通上游（设计）下游供应链协同,实现端到端的跨企业的集成。

在此项目中我们把企业所有涉及到ERP、PDM等系统全部打通,然后通过门户平台上的流程链接起来,从而实现了从设计到制造的端到端的业务流程管理。这一场景具有如下特点:

(1)须以每个零件为对象进行开发全过程的控制：每个项目常有成太多的零件同时开发

(2)每个零件从开发到批量生产,将和很多部门以及开发商和供应商的大量业务人员发生业务关系

(3)一股说来,开发周期长、控制节点多

(4)存在很多并行作业环节,且这些作业环节之间存在严格的业务逻辑关系

得出设计，制造，供应商3方

另外，我门生活中最爱的手机电脑烦恼终于有了解决方式！

“根据评估指标体系设计的科学性、全面性、可操作性、 可拓展性和目标导向原则，基于国内外现有的研究成果，用户认为最重要的十大指标 作为二级指标。在智能手机操作系统平台的二级指标有： 安全性、实时性、互联网、稳定性、硬件支持能力、开放性。而界面得拥有实用性、效率、有效性、 简洁性。”

“12月17日，百度与山西省阳泉市人民政府在北京签署战略合作协议，双方将在建设数字城市和智慧城市、打造山西省阳泉市无人自动驾驶智能车联网示范基地，从而进一步推进双方合作”最近最火的华为居然也

用100GE路由器与100G光传输领域的领先优势整合,推出业界领先的端到端100G（100GE线卡）解决方案 和端口率先在长途骨干(CORE)获得应用,并逐步延伸骨干边缘(EDCE)及城域( METRO )网络。

需求

网络流量的迅速增长从1, 2.5到40g和100g.

对于运营商来说,100G的线卡和接口容量,意味者更大的单量,更低的单位带宽功耗和成本,能够有效地帮助运营商提升带宽、降低运营与维护 ,帮助最终用户获得更加自然的远程交流体验和更加便捷的信息获取体验。

在长途骨干,能实现100GE的长距离传送,并充分提高整网的开放性和可靠性,宜于大规模简化网络架构规划、建设和运维，使运营商轻松应对流量本地化的业务发展趋势。

端到端可部署的方案

目前100光模块的初期传输距离仅实现了10公里而100GE接口首先是在长途骨于核心平面应用的,这就需要核心路由器和传送系统的紧密配合。华为大容量OTN交换系列，等具有技术产品基于华为自主研发的100G光电模块和核心芯片,集成0PFDM-DQPSK oPDM-DQPSK 、 ePDM-QPSK 等先进的编码调制方式,实现1500公里超长距离WDM传送网络持续向更大容量、更灵活,高效和可靠的网络演进路由器与传输标准化互通能力

Going green on ideally priced products

绿色可持续的带宽增长保证带宽的增长,用户业务体验质量的提升,不能以无限地功耗增长和支付成本增长为代价,否则增长是无法持续的,华为100G解决方案,引入了多项低功耗技术(每10G功耗比业界系统降低57%)

要保证端到端的业务体验,网络不能仅提供出个增长带宽,而是需要更多的智能,而且智能的部署成本是受限的,华为就将增强的业务质量保证为

EQC( Enhanced Quality Control )，如：

很多运首商在有较充分带宽的情况下,IPTV的视频质量还是无法得到根本的保证,也无法准确定位出具体的故障位置

带宽的增加和接入终端的智能化（以DDoS为主-网络攻击）

如何提高质量？P2P业务逐步成为互联网的主要流量,它终端不清- 网络的拓扑结构导致90%以上的流量流向了骨于,而没有像传统电信网络那样实现木地化,这迹成了骨干持续的扩容压力和终端用户体验质量的降低。

降低运营商运营成本的必要措施也是必不可少的。

-   如： 华为公司会在后继解决方案中持续优化并提升其能力

可扩的业务支持:

 能够识别需要特殊保证的业 ,并给予特殊质量保证措施

流量控制和疏导:

 能够有效控制网络流量的流向,优化资 置

业务质量监控:

 能够在线监控业务质量的状态,以便出现间题及时发现并排除;

攻击防护:

 能够保护设备本身以及某个网络化受D攻

快速故障定位:

 和业务 配套使用,当出现业务质量问题时准确定位出问题的故障设备或故障链路方

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我们回顾一下网上提升智能手机操作系统用户体验的建议 ：

对小米 MIUI 系统用户体验评估体系（有可包传统各部人因工程评估控制程序）进行形式评估分析后，结合人因工程学的研究视角，以提升用户体验的 目标为导向，对智能手机操作系统建设提出如下的可行性 建议。 

小米 MIUI 系统为分析对象，以形式化评价为研究手段， 利用前述构建的评估体系进行详细的评价和分析，下面选 取其中用户认为最为重要的四个指标进行分析。

Ø  在实时性方面：缩短时间，提高响应速度才可达到用户：体验的目标

 衡量操作系统实时性的主要指标包括任务切换时间，中断响应时间和定时器的准确度。

 通过实时性指标测试，小米 MIUI 系统的任务切换时间平 均为 2.4s；中断响应时间平均为 1.4s，定时器的精度为 1min。

 这样的任务切换时间和中断响应时间能够给用户带 来较流畅的体验，但是现代这个以秒秒来计算的时代， 定时器的精度为 1min 就不能满足用户的要求了，定时器的精度至少要 10s。所以，像小米 MIUI 系统在实时性方面还有 一定的提升空间。

快速的响应能给用户带来更好的人机交互体验，为用户带来满足和喜悦。

Ø  在安全性方面-有个性化设计设置，修复漏洞，自带安全保护程序解决用户：私人信息泄露

 智能手机在给人们生活带来极大便利 的同时，也给用户带来了私人信息泄露的安全隐患。如小米 MIUI 系统自带了安全中心和密码保护，其安全中心能够识别、检测，垃圾清理、网络助手、骚扰拦截各种风险 和病毒、省点优化、病毒扫描毒，手机管理器（授权管理模块），密码保护是通过外在手段锁屏，防止陌生人 查看手机信息的方式。

 系统自带的安全保护程序应该更符合系统自身的情况。小米 MIUI 系统自带的安全中心和密 码保护一定程度上有效的监控、阻止了给用户智能手机操 作系统带来的一系列的安全威胁。

Ø  在互联网方面-上网速度的快慢很大程度影响用户：体验的效率和满意度

 数据网络的连接是智能手机被用的最 多的功能，有无无线上网的能力要看是否支持目前主流的 几种网络，包括2G，3G 的 W-CDMA 和已在各地区运行的 4G 网络 LTE，同时手机 操作系统也要与之匹配，选着用哪一种来调上网速度的快慢。在 3G 和 4G 网络下，小米手 机的上网速度虽还不错但在当今快节奏的环境下只要会更快而同时方便，5G也将会非常受欢迎。

现在QQ 也能免流量的收到信息

Ø  在实现实用性方面- 个性化设计设置，定时更新，手机基本软件&界面和用户的需要更符合更简洁，能提高用户：对界面满意度-人机相互的审美和情感体验

一款产品总是不能满足所有用 户的要求，在一定范围内让用户可以根据自己的喜好设计 自己的手机更符合人性化和人因学的要求，也是提高用户 体验的一个很重要的途径

让用户感觉他们动作的效果是立即发生的，就要建立立即响应的效果，界面操作必须少于 0.1s，界面的响应时间不能太长，最好在 1s 左右。实现 功能界面是一个手机操作系统最直观的体验，也是吸引用 户的关键所在，在实现功能界面上做改进有着重要的意义

定时更新系统，以用户为中 心原则，不断改进和完善操作系统，让用户可以得到新系 统带来的新体验和感受。

通过访问， 小米手机用户们希望 “小米生活”“米聊”“多看阅读” 这三个系统自带软件不出 现在手机界面上，而“安全中心”“主题风格”和“云服务” 是用户认为做的很好且实用的软件

 现代智能手机操作系统都自带有些用户不要的而不能正常被卸载/删除系统的应用软件/菜单，虽说手机 ROOT 之后可以删软件，但存在一定的风险， 想我这样的用户一般也不会/不知道怎么去 ROOT 手机，只知这打扰到了他们，尽量下期手机界面的每个软件都是用户需要的，手机公司也能提交一些关于5G造作知识，来保证我们知道哪些软件对新科技发展的需要。（Qualcomm 等）

还有出现问题时客服还是必不可少哦

对于整个客服系统，在短期内人工智能尚不能完全取代客服呼叫员的角色，人工客服仍然需要以电话的形式帮助回答、应付一些复杂、独特的问题。然而就客服质检而言，无疑通过情绪解析引擎配合云客服系统，传统质检员的职能已能被取代。